Поддержка
Ответы на частые вопросы. Если не нашли нужный, напишите нам.
Я удалил фото, но место не освободилось
Удалённые фото 30 дней лежат в альбоме «Недавно удалённые». Откройте «Фото» → «Альбомы» → «Недавно удалённые» и очистите его, чтобы освободить место сразу.
Фото не открывается, написано «Оригинал в iCloud»
Оригинал хранится только в iCloud. Включите в Snapflick «Настройки» → «Загружать из iCloud», и система «Фото» скачает его для просмотра. Решить, оставить или удалить фото, можно и без загрузки.
Видны не все фото
Скорее всего, открыт доступ только к выбранным фото. Добавьте их в Snapflick («Настройки» → «Выбрать доступные фото») или откройте полный доступ: «Настройки» iOS → Snapflick → «Фото».
Как перенести статистику на новое устройство
Войдите в тот же Apple ID и оставьте iCloud включённым для Snapflick: статистика и достижения появятся сами.
Как удалить свои данные
Удалите приложение: всё, что хранится на устройстве, удалится вместе с ним. Копия статистики в iCloud хранится в вашей учётной записи Apple; чтобы она больше не синхронизировалась, выключите iCloud для Snapflick в настройках iOS.
Откроется почтовое приложение. Обычно отвечаем в течение нескольких дней.